Site e-commerce PrestaShop B2B et B2C pour Palau Ski Boot Liners

Fondée en 1947 à Pontacq, à une trentaine de kilomètres de Pau, Palau fabrique des chaussons de ski haute performance vendus dans plus de 20 pays, aux professionnels du bootfitting comme aux skieurs passionnés. Il lui fallait une seule boutique en ligne capable de servir à la fois ses revendeurs et ses clients particuliers.

Les enjeux du projet

• gérer dans la même boutique les particuliers (B2C) et les professionnels (B2B) ;
• présenter clairement un catalogue technique de chaussons de ski ;
• servir une clientèle internationale, en plusieurs langues ;
• disposer d’une base stable pour accompagner la croissance des ventes en ligne.

Deux sites WooCommerce
fusionnés en un seul PrestaShop

Avant ce projet, Palau gérait deux boutiques WooCommerce distinctes : l’une pour les particuliers, l’autre pour les revendeurs. Deux back-offices, deux stocks à synchroniser, deux bases clients séparées. Le coût de gestion freinait la croissance, et il fallait réunir ces deux univers sans dégrader l’expérience de chaque type de client.

Ce que la migration a demandé

• Export et nettoyage des données : catalogue, historique des commandes, comptes clients B2C et B2B des deux boutiques.
• Requalification des comptes : chaque client existant a été placé dans le bon groupe tarifaire PrestaShop (particulier ou revendeur).
• Fusion des catalogues : doublons supprimés et références harmonisées.
• Redirections 301 : toutes les URL des deux anciens sites renvoient vers les nouvelles pages, pour conserver le référencement acquis.
• Période de bascule : les deux boutiques WooCommerce sont restées en lecture seule pendant 72 h après la mise en ligne, le temps de vérifier que rien ne manquait.

Pourquoi PrestaShop
plutôt qu’un WooCommerce unifié

Pourquoi ne pas simplement fusionner les deux WooCommerce ? À cause des besoins B2B de Palau : tarifs différents selon le groupe de clients, comptes revendeurs validés à la main, certaines références masquées aux visiteurs non connectés. PrestaShop gère tout cela nativement, là où WooCommerce aurait demandé une pile de plugins tiers, fragiles et coûteux à maintenir.

Ce que propose la boutique

Pour les professionnels

• un espace dédié au bootfitting, avec création de compte validée ;
• des tarifs spécifiques pour les revendeurs ;
• une interface de commande adaptée aux volumes professionnels.

Pour tous les clients

• les gammes présentées en détail (Alpine, All Track, Tour Lite, Explorer) ;
• des filtres techniques pour trouver le bon chausson ;
• des fiches produits avec les spécifications utiles au bootfitting ;
• un site en français et en anglais, un paiement sécurisé accepté à l’international et des zones de livraison adaptées.

Côté gestion, l’équipe de Palau pilote désormais toute son activité en ligne depuis une seule interface, au lieu de deux.

Mon avis

Ce projet illustre une limite que je détaille dans mon comparatif WooCommerce ou Shopify : WooCommerce tient très bien l’international, mais une double clientèle B2B et B2C, avec ses tarifs et ses catalogues séparés, se gère mieux dans un outil qui la prévoit nativement. Le bon choix de plateforme dépend de vos règles de vente, plus que du volume.

Cet article décrit la première version de la boutique. Elle a depuis été migrée et refondue : voyez le nouveau projet ci-dessous.

J’ai aussi développé d’autres boutiques en ligne locales, comme le site e-commerce de la Boulangerie Billaud à Doazit, dans les Landes.